Servicios

Servicios a personas jurídicas

Mediante un contrato previamente firmado entre las partes usted tiene la oportunidad de elegir y
solicitar el servicio que considere de su interés. Listamos cada servicio y su descripción.

CURSOS REGULARES Y POSTGRADOS

Su capacitación y su superación, al igual que la de su personal subordinado, es de primordial
importancia, para garantizar el éxito y la competitividad de su empresa u organismo.
Ofertamos diversos cursos, con mayor o menor duración dependiendo de su nivel de profundidad y
la necesidad del cliente; los mismos se desarrollan en nuestra instalación o en las del cliente si el
mismo lo solicita, los horarios de los mismos son ajustables a las necesidades organizativas del
cliente.
El costo es de $15.00 CUP la hora por alumno matriculado.
Se clasifican en:
Cursos regulares: destinados a la totalidad de los clientes. Sus programas de estudios están
organizados tanto para niveles básicos como avanzados con cursos especializados,
avalados por un Colectivo Metodológico,se desarrollan en lasmodalidades de enseñanza presencialy semi-presencial, con el objetivo de satisfacer lasnecesidades y demandas de los clientes.
Cursos de postgrado: avalado por un Comisión Asesora creado bajo la autorización del
Ministerio de Educación Superior (MES), donde se analizan y aprueban las acciones
formativas en los temas relacionados con la Tecnologías de la Información, las
Comunicaciones y la Electrónica. Son ofrecidos a profesionales, otorgando créditos válidos
para el currículo profesional del cliente en dependencia de la cantidad de horas- clases.
2-ASESORÍA E IMPLEMENTACIÓN EN EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Y LAS COMUNICACIONES .

Asistencia especializada en temas relacionados al procesamiento de información digital y redes
informáticas, que proporcione vías de solución en cuanto al asesoramiento, implementación y
configuración de software. Incluye la instalación y configuración de clientes ligeros, diseño e
implementación de redes informáticas, administración y configuración de redes y servidores.
El costo de este servicio es de $10.00 CUP la hora.

ALQUILER DE COMPUTADORAS

Diga adiós a las dificultades o limitaciones tecnológicas. Si tiene dificultades con sus medios
informáticos o son insuficientes para desarrollar a plenitud su trabajo, le damos la posibilidad de
utilizar una o varias computadoras, previamente reservadas por un período de tiempo específico.
El costo de este servicio es de $10.00 CUP Hora/Máquina.

DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE APLICACIONES INFORMÁTICAS.

Este servicio también se brinda a personas naturales, teniendo las mismas características
Sus necesidades en el desarrollo e implementación de aplicaciones informáticas pueden quedar
resueltas si contrata nuestros servicios. Será atendido por un personal altamente capacitado y
competitivo. Este servicio se basa en desarrollar, implementar y documentar aplicaciones
informáticas, utilizando tecnologías y entornos de desarrollo específicos, garantizando el acceso a
los datos de forma segura y cumpliendo los criterios de usabilidad y calidad exigidas en los
estándares acordados con el cliente.

El costo de este servicio es de $10.00 CUP Hora.

Servicios comprendidos del desarrollo e implementación de aplicaciones informáticas :
a) Desarrollo de aplicaciones informáticas. Comprende la realización de soluciones informáticas
demandadas por los clientes, desarrolladas de acuerdo a los requerimientos especificados por estos
y los establecidos por Joven Club. Este servicio termina con la entrega del producto final al cliente.
b) Licencia de Uso: Proporciona al cliente ser titular de los derechos de explotación de un software
propio de Joven Club, a partir de un producto ya sea en su forma original o con modificaciones
hechas en consonancia con los requerimientos demandados.
c) Capacitación técnica en aplicaciones: Adiestrar al personal definido por el cliente para la
utilización de una aplicación informática desarrollada por Joven Club.
d) Implementación de aplicaciones informáticas: Se garantiza la instalación y configuración del
producto en el destino final del cliente. Termina con la puesta en funcionamiento del producto.
e) Soporte a aplicaciones: Proporciona asistencia y mantenimiento al producto informático. Los
servicios de soporte técnico tratan de ayudar al cliente a resolver determinados problemas con el
producto, como personalizar, actualizar o modificar funcionalidades tales como datos, permisos o
niveles de acceso. Comprende la realización de nuevos parches o versiones.

ASISTENCIA INFORMÁTICA

Este servicio también se brinda a personas naturales, teniendo estas mismas características
El servicio que garantiza técnicamente que sus computadoras estén actualizadas y explotadas
adecuadamente, servicio mediante el cual podrá recibir actualizaciones de las aplicaciones y
sistemas operativos en función de los requerimientos técnicos. Mantener un régimen de explotación
adecuados en el sistema operativo. Instalación y configuración de software. Configuración y
administración de redes informática.
Todo ello conformará un paquete por un costo de $50.00 CUP por PC atendida en el mes.
Servicios Comprendidos dentro de la ASISTENCIA INFORMÁTICA :

a) Actualización de antivirus: Proceso mediante el cual quedan actualizadas las bases de firmas
y/o el software antivirus del cliente, protegiendo la computadora contra amenazas de virus, ataques
de red, software espías y otros programas malignos.
b) Descontaminación de dispositivos: Proceso mediante el cual el medio informático se revisa,
diagnostica y se le brinda solución a la afectación presentada por programas malignos, con el uso de
antivirus y otras herramientas de apoyo.
c) Instalación de aplicaciones: Formatear, instalar y reparar Sistemas Operativos, así como
aplicaciones para el uso y optimización de la computadora. Se incluye antivirus, controladores
(drivers), paquete ofimático, entre otras, destinadas a realizar tareas especializadas con el equipo
para su buen funcionamiento.
d) Instalación de periféricos: Proceso por el cual quedan instalados los periféricos de una
computadora para su correcto funcionamiento, incluye la búsqueda y actualización de drivers. No
comprende la reparación de partes y piezas ni el mantenimiento de hardware de la computadora.

6 . SEGURMÁTICA ANTIVIRUS Y SAVUnix

Están concebidos para combatir los virus informáticos, la línea de productos del PROVEEDOR
permite al cliente combinar distintos tipos de licencias de acuerdo con las necesidades específicas
de la entidad. Usted puede elegir el tipo de producto a utilizar. Se definen:

Segurmática Antivirus Personal: Programa antivirus que garantiza la protección de
estaciones y servidores con sistemas operativos de Microsoft Windows frente a las amenazas
que representan los programas malignos.
Segurmática Antivirus Corporativo: Escenario basado en una estructura cliente-servidor,
donde los programas clientes son del tipo Segurmática Antivirus y el servidor es el Servidor
Corporativo al cual se conectan éstos. Con el Servidor Corporativo se puede administrar de
manera centralizada los programas Segurmática Antivirus instalados en las computadoras de
una red basada en un dominio de Microsoft Windows.
Sistema antivirus SAVUnix: Orientado a la protección antivirus en sistemas operativos Linux.
Vinculado con otros productos permite ampliar su utilización.

Precios de Segurmática Antivirus y SAVUnix Persona l
Computadora………………………………………………….. Precio
1……………………………………………………………………..$ 50.00

Servicios a personas naturales

Los servicios a personas naturales constituyen un nuevo paso de Joven Club en el desarrollo de la
informatización de la sociedad cubana. Están diseñados para que cualquier persona pueda acceder
a nuestra instalación.

ALQUILER DE COMPUTADORAS.

Es un servicio que se brinda dentro de la instalación del Joven Club.
El costo de este servicio es de $10.00 CUP Hora/Máquina.

TIEMPO DE MÁQUINA .

Permite la interacción del cliente con la computadora, mediante el cual puede
desarrollar proyectos personales, dedicarse al ocio, jugar, trabajo con aplicaciones,
ejercitar conocimientos, todas estas actividades pueden ser auxiliadas, en caso de ser
necesario, por especialistas de la instalación.
El costo de este servicio es de 2.00 CUP por hora.

NAVEGACIÓN.CU

Nombre: Navegación y correo electrónico nacional, para Personas naturales y jurídicas

Descripción:

Servicio que permite al cliente acceder a los servicios de la red de Joven Club y otros de la red cubana, incluye la activación de cuentas de usuario temporal o permanente, Este servicio no incluye navegación ni correo internacional.

Servicios que comprende:

Mensaiería instantánea Descripción: Permite la comunicación e interacción mediante el acceso a chats, foros, y otros de este tipo.

Correo electrónico Descripción: Brinda al cliente la posibilidad de contar con una cuenta de correo electrónico, la que permite la comunicación por esta vía entre los clientes con dominio cubava.cu de la red propia de Joven Club, y para su utilización en los productos y servicios que esta ofrece.

Jueqos en red Descripción: Permite acceder a juegos hospedados en los servidores de Joven Club, así como a juegos que se encuentren disponibles en dominio .cu.Naveqación Descripción: Ofrece al cliente acceso a contenidos web disponibles en internet bajo dominio.cu.

Características de la prestación del servicio.

El instructor le explica al cliente las condiciones del servicio y le indica cómo acceder a este.

-Mediante este servicio el cliente puede navegar en la red .cu con su propia cuenta de usuario.

-Una vez que el cliente se crea una cuenta de usuario en SISCAE, este tiene acceso a una cuenta de correo electrónico, mediante la cual podrá comunicarse a través de la red propia de Joven Club para autenticarse, recibir notificaciones, estados de su cuenta de usuario, etc, solo de los servicios y productos que esta ofrece.

-La dirección de correo del cliente será: usuariodelslCAE@cubava.cu, con 2MB de espacio en el buzón, disponible a través de la dirección correo.cubava.cu.

– Mediante esta dirección el cliente recibirá además notificaciones del sistema correspondientes a su cuenta.

– El cliente es el encargado de revisar y limpiar su buzón de correo electrónico.

-El cliente dispone además del servicio de mensajería instantánea a través de la dirección chat.cubava.cu, a la que puede acceder con su misma cuenta de usuario.

Todas estas actividades serán auxiliadas, en caso de ser necesario, por un instructor de Joven Club.

Tarifa: 3.00 cup/hora

SEGURMÁTICA ANTIVIRUS Y SAVUnix.

Están concebidos para combatir los virus informáticos, la línea de productos del proveedor permite al
cliente combinar distintos tipos de licencias de acuerdo con las necesidades específicas del cliente. Este servicio es por un costo de 50 pesos en MN válida por un año, la actualización y la instalación del producto es gratuito.

CURSOS REGULARES Y POSTGRADOS.

Ofertamos diversos cursos, con mayor o menor duración dependiendo de su nivel de profundidad y la
necesidad del cliente; los mismos se desarrollan en nuestra instalación y son totalmente gratuitos
para las personas naturales.

ASISTENCIA INFORMÁTICA

Este servicio varía la tarifa según el tiempo pactado, nuestros instructores acuden a su domicilio para examinar las dificultades que tenga su PC.

De 1 a 3 meses: 50 pesos en MN
De 3 a 6 meses: 45 pesos en MN
De 7 meses en adelante: 40 pesos en MN

ASESORIA E IMPLEMENTACIÓN

Como su nombre lo indica, le brindamos asesoria en temas informáticos.

DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN DE APLICACIONES INFORMÁTICAS

Si usted quiere optimizar su trabajo diario o es trabajador por cuenta propia y nesecita automatizar sus informaciones, Joven Club cuenta con un Grupo de Desarrolladores de Sofware capaces de satisfacer su demanda. La tarifa de este servicio es de 10 pesos MN por hora de trabajo y depende del tiempo que dure el desarrollo de la aplicación.